壹食吾优儿童个人信息保护规则及监护人须知

更新日期:2026年5月9日  生效日期:2026年5月9日

特别提示:本《壹食吾优儿童个人信息保护规则及监护人须知》(以下简称"本规则")适用于不满十四周岁(不含)的儿童使用壹食吾优产品及服务的情形,是《壹食吾优用户隐私协议》的特别条款,与《壹食吾优用户隐私协议》具有同等法律效力。如本规则与《壹食吾优用户隐私协议》存在不一致之处,以本规则为准;本规则未尽事宜,以《壹食吾优用户隐私协议》为准。

宁波云韬信息技术有限公司(以下简称"我们")作为壹食吾优的开发运营者,深知儿童个人信息保护的重要性,将依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规,采取相应的安全保护措施,尽力保护儿童个人信息安全。

请儿童的父母或者其他监护人(以下统称"监护人")仔细阅读本规则,特别是以加粗下划线形式标识的内容。儿童在使用壹食吾优产品及服务前,应在监护人的陪同与指导下,与监护人共同阅读并同意本规则的全部内容。

一、定义

儿童:指不满十四周岁的未成年人。

儿童个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已经识别或者可识别的儿童有关的各种信息,但不包括匿名化处理后的信息。儿童个人信息均属于个人敏感信息

监护人:指儿童的父母或者其他依法对儿童负有监护职责的人。

二、特别说明

如果您是儿童,请您在使用壹食吾优产品及服务前,务必请您的监护人陪同您仔细阅读本规则,并在征得您的监护人同意后,方可使用我们的产品及服务、提交个人信息。

如果您是儿童的监护人,请您仔细阅读本规则,并决定是否同意本规则。请您指导和帮助您所监护的儿童在阅读并同意本规则后,再开始使用壹食吾优的产品及服务。

如您不同意本规则的任何内容,请立即停止使用壹食吾优的相关产品及服务,并通知我们删除已收集的儿童个人信息。

三、我们如何收集和使用儿童个人信息

我们仅在为实现产品及服务的功能所必需且征得监护人同意的前提下,按照合法、正当、必要、诚信的原则收集和使用儿童个人信息。

(一)收集儿童个人信息的情形

1. 账号注册与登录:儿童在监护人陪同下注册、登录壹食吾优时,我们将收集儿童的手机号码,并通过短信验证码验证身份。监护人可协助儿童完善昵称、头像等账号信息。

2. 实名认证:根据法律法规要求,部分功能(如直播、互动等),儿童将无法使用相应功能,但不影响基础浏览服务。

3. 设备与日志信息:为保障软件正常运行与服务安全,我们会收集设备型号、操作系统版本、唯一设备识别符、IP 地址、网络接入方式、操作日志、服务日志等信息。

4. 位置信息:当监护人为儿童开启位置权限后,我们会收集儿童当时所处的地理位置信息,用于为其推荐附近的服务或商品。监护人可随时关闭该权限。

5. 下单与配送:当儿童在监护人协助下使用购物相关服务时,我们会收集监护人的收货人姓名、联系电话、收货地址等用于商品配送,原则上不直接收集儿童本人的上述信息。

6. 客服与售后:为响应监护人或儿童提出的咨询、投诉、建议等需求,我们会收集联系方式及沟通记录,用于核验身份并跟进处理。

(二)儿童个人信息的使用

1. 我们仅会将所收集的儿童个人信息用于实现本规则所述目的所必需的范围。

2. 我们将通过制定内部信息管理制度,对可能接触儿童个人信息的工作人员严格控制信息知悉范围,要求其遵守保密义务。

3. 我们不会基于商业目的针对儿童进行个性化推荐、广告投放或将儿童个人信息用于自动化决策。

4. 如需将儿童个人信息用于本规则未载明的其他用途,我们将再次征得监护人的明示同意。

四、我们如何对外提供儿童个人信息

原则上,我们不会向任何第三方共享、转让、公开披露儿童个人信息,但以下情形除外:

1. 事先征得监护人的明示同意;

2. 根据法律法规的规定或行政、司法机关的强制要求;

3. 为维护儿童及其监护人或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4. 为实现服务功能或运营所必需,需委托合作伙伴(如云服务、短信验证、实名认证服务商等)处理的,我们将与其签署严格的数据处理协议,要求其按照本规则及法律法规要求处理儿童个人信息,并仅在最小必要范围内使用。

因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移儿童个人信息时,我们将告知监护人并要求新的控制方继续履行本规则的义务,否则将要求其重新征得监护人的同意。

五、我们如何存储和保护儿童个人信息

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的儿童个人信息存储于中华人民共和国境内,不会向境外传输。

2. 存储期限:我们对儿童个人信息采取单独存储的方式,仅在实现收集目的所必需的最短期限内予以保留,超出期限后将删除或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

3. 安全措施:我们采取数据加密、访问权限控制、专人管理、安全审计等技术与管理措施,防止儿童个人信息发生泄露、毁损、丢失、被篡改或被未经授权的访问、使用。

4. 安全事件处置:如不幸发生儿童个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时启动应急预案,采取补救措施,并以邮件、推送通知、公告等方式告知监护人事件情况、可能影响及我们已采取的措施,必要时向有关主管部门报告。

六、监护人的权利

监护人可以代表其所监护的儿童行使下列权利。我们将在核实监护人身份与监护关系后及时响应:

1. 查阅、复制权:查阅、复制儿童的个人信息。

2. 更正、补充权:对不准确或不完整的儿童个人信息进行更正或补充。

3. 删除权:在以下情形下,可要求我们删除儿童个人信息:

4. 撤回同意权:监护人可以随时撤回此前已作出的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动。

5. 注销账号:监护人可代为申请注销儿童的壹食吾优账号,账号注销后,我们将停止为该账号提供产品和服务,并依法删除或匿名化处理相关儿童个人信息。

如监护人需行使上述权利或对儿童个人信息处理有任何疑问、意见、建议、投诉,可通过本规则"九、联系我们"提供的方式与我们联系。我们将在收到您的请求并核验身份后15 个工作日内予以响应。

七、本规则的更新

我们可能适时修订本规则。当本规则发生重大变更时,我们将通过弹窗、推送通知、站内信、显著位置公告等方式提示监护人,并在征得监护人重新同意后实施变更。如监护人不同意变更内容,应停止使用壹食吾优的相关产品及服务。

八、适用范围

本规则适用于壹食吾优客户端、网站、小程序等所有涉及儿童个人信息处理的产品及服务,不适用于通过壹食吾优链接到的第三方产品或服务。监护人在引导儿童使用第三方产品或服务前,请仔细阅读相应第三方的隐私政策。

九、联系我们

我们设立了专门的儿童个人信息保护负责人,监护人在阅读本规则或使用我们产品和服务过程中,如有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过以下方式与我们联系:

注册名称:宁波云韬信息技术有限公司

注册地址:浙江省宁波市鄞州区钟公庙街道四明西路155号1505室

儿童个人信息保护负责人:梅荻

联系电话:13520800817

联系邮箱:dev37@woouo.com(7×24 小时)

感谢您及您所监护的儿童对壹食吾优的信任,我们将竭诚为儿童构建一个安全、健康的网络环境。